Η παρούσα πολιτική διέπει τη διαδικασία κράτησης, πληρωμής, ακύρωσης και τροποποίησης για τις διαμονές στο Casa Kalamata, μέσω της ιστοσελίδας casakalamata.gr. Με τη χρήση της ιστοσελίδας, ο επισκέπτης συμφωνεί με την παρούσα πολιτική.

Η παρούσα πολιτική είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και τους Κανόνες Κατοικίας. Η αποδοχή της συνεπάγεται την αποδοχή και των παραπάνω σελίδων.

Διαδικασία Κράτησης

Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται απευθείας μέσω της ιστοσελίδας. Ο πελάτης συμπληρώνει τα στοιχεία κράτησης (όνομα, επίθετο, αριθμός επισκεπτών, email, τηλέφωνο, χώρα κατοικίας). Για κατοίκους Ελλάδας ζητείται ΑΦΜ, ενώ για αλλοδαπούς ζητείται αριθμός διαβατηρίου ή ταυτότητας.

Μετά την υποβολή της κράτησης, αποστέλλονται με email τα στοιχεία χρήστη (όνομα χρήστη και κωδικός) για πρόσβαση στον λογαριασμό του στην ιστοσελίδα.

Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται αποκλειστικά με τραπεζική κατάθεση. Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την εξόφληση ολόκληρου του ποσού. Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός καθορισμένου χρόνου, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.

Αλλαγή Ημερομηνιών

Επιτρέπεται η αλλαγή ημερομηνιών διαμονής, υπό την προϋπόθεση ότι:

  • Υπάρχει διαθεσιμότητα
  • Η αλλαγή ζητείται τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη

Πολιτική Ακύρωσης

  • 30 ή περισσότερες ημέρες πριν την άφιξη: πλήρης επιστροφή χρημάτων, αφαιρουμένων των τραπεζικών εξόδων, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • 14 έως 29 ημέρες πριν την άφιξη: επιστροφή 50% του ποσού, με τα τραπεζικά έξοδα και πάλι να επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Λιγότερο από 14 ημέρες: δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
  • Μη εμφάνιση (no-show): καμία επιστροφή.

Ζημιές και Υποχρεώσεις Πελατών

Ο επισκέπτης φέρει την πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκαλέσει στο κατάλυμα ή στον εξοπλισμό του και οφείλει να αποζημιώσει τον ιδιοκτήτη.

Διαθεσιμότητα μέσω άλλων πλατφορμών

Οι κρατήσεις μπορούν επίσης να πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων πλατφορμών όπως το Airbnb και το Booking.com. Οι κρατήσεις μέσω αυτών των πλατφορμών διέπονται από τους όρους που καθορίζονται εκεί.